Privacybeleid

Privacybeleid @revelinbooks.com

Revel in Books (Revelinbooks.com) respecteert de privacy van haar bezoekers en klanten en erkent het belang van het beschermen van de verzamelde informatie. Revel in Books volgt een ‘Privacy- en Cookiebeleid’ als richtlijn voor hoe we informatie verzamelen, opslaan en gebruiken.

Bij Revel in Books hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze beschermen.

Door Revelinbooks.com te bezoeken, accepteer en ga je akkoord met onze richtlijnen en praktijken zoals beschreven in deze privacyverklaring en onze algemene voorwaarden.

Gebruik van persoonlijke informatie
Revel in Books kan persoonlijke gegevens gebruiken voor het verwerken van bestellingen, betalingen, het beheren van accounts en het bieden van de best mogelijke winkelervaring.

Privacy
We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Revel in Books
Uilenhoeve 1
3831TX Leusden
inquiries@Revelinbooks.com

Verzameling van persoonlijke gegevens
Revel in Books verzamelt persoonlijke gegevens op verschillende manieren, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of contact met ons opnemen. Door je te registreren, ga je akkoord met het verzamelen van je persoonlijke gegevens door Revel in Books. Om je bestelling te verwerken, fraude te detecteren en je bestelling te voltooien, verzamelen en bewaren we de volgende gegevens: naam, e-mailadres, thuisadres, afleveradres, factuuradres en telefoonnummer.

Opslag en bescherming van persoonlijke informatie
Bij Revel in Books gaan we zorgvuldig met je gegevens om. We slaan ze veilig op en zorgen dat ze niet toegankelijk zijn voor onbevoegden. Je gegevens worden alleen intern gebruikt, tenzij het noodzakelijk is om deze te delen met derden. In dat geval zorgen we ervoor dat zij dezelfde beveiligingsmaatregelen nemen als wij. We gebruiken je gegevens onder andere om je bestelling te verwerken en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen die bij je voorkeuren passen.

We verzamelen geen gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Voor vragen kun je contact opnemen via inquiries@Revelinbooks.com.

Persoonlijke gegevens kunnen gedeeld worden met fraudepreventiediensten en kredietbeoordelingsbureaus. Indien wettelijk verplicht, delen we deze gegevens ook met relevante gerechtelijke instanties. Verzendinformatie zoals adres, e-mailadres en telefoonnummer kan gedeeld worden met koeriersdiensten voor optimale service. Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gedeeld door de koeriers.

Creditcard- en bankgegevens worden nooit gedeeld met derden en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling. Creditcardgegevens zijn versleuteld en niet zichtbaar voor medewerkers van Revel in Books.

Daarnaast verzamelen we informatie over websiteverkeer, verlanglijsten en andere commerciële data om het consumentengedrag in kaart te brengen. Deze informatie gebruiken we voor intern onderzoek, marketingdoeleinden en om onze website beter af te stemmen op de behoeften van onze klanten.

Beveiliging van persoonlijke informatie
Revel in Books doet er alles aan om de veiligheid, integriteit en privacy van de verstrekte informatie te waarborgen. Bij het plaatsen van een bestelling of het openen van je account gebruiken we SSL-encryptie om misbruik van je gegevens te voorkomen. Daarnaast zorgen we ervoor dat de partijen waarmee we samenwerken dezelfde hoge standaarden hanteren.

Toegang en wijziging van persoonlijke informatie
Als je vermoedt dat de persoonlijke gegevens die Revel in Books van je heeft verzameld onjuist zijn, kun je een e-mail sturen met je verzoek om toegang. Je hebt ook altijd het recht om het recht om vergeten te worden in te roepen.

Nieuwsbrief
We hanteren een opt-in beleid voor e-mailcommunicatie. Bij aanmelding voor de nieuwsbrief ontvang je af en toe een e-mail van Revelinbooks.nl. Na aanmelding kun je je altijd uitschrijven. Door je aan te melden, geef je toestemming om e-mails van ons te ontvangen. Elke e-mail bevat een uitschrijfoptie onderaan. Je kunt je ook afmelden via inquiries@Revelinbooks.com.

Nieuwsbriefabonnees ontvangen meldingen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, evenementen en kortingen.

Klantenservice
Je kunt ons bereiken via e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp en chat. We zijn ook telefonisch bereikbaar. Om je snel te helpen, zoeken we je gegevens in ons systeem zodat we je vraag of probleem snel kunnen oplossen. Deze contactmomenten worden ook geanalyseerd om onze service te verbeteren.

Promoties & Wedstrijden
Wil je deelnemen aan een promotie of wedstrijd? Laat je naam en e-mailadres achter, zodat we je als potentiële winnaar kunnen vermelden. Je gegevens worden alleen voor deze promotie gebruikt, tenzij anders vermeld.

Social Media
Als je contact met ons opneemt via social media, slaan we geen gegevens op.

Zakelijke klanten en partners
We slaan ook gegevens van zakelijke contacten op, maar behandelen deze met dezelfde zorg als de gegevens van andere klanten. Bij opdrachten gebruiken we de persoonlijke gegevens bijvoorbeeld voor offertes of facturen.

Fraude
We gebruiken klantgegevens om fraude te voorkomen en te bestrijden. Indien nodig, kunnen we gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

(Post)betaling
Bij het plaatsen van een bestelling in onze webshop voer je een betaling uit in een beveiligde omgeving. Voor iDeal worden gegevens opgeslagen in onze administratie voor eenvoudige verwerking van retouren. Voor creditcardbetalingen word je doorgestuurd naar een externe veilige betalingsomgeving. Bij onbetaalde facturen worden gegevens doorgegeven aan een incassobureau of deurwaarder.

Persoonlijk advies
Bij het bezoeken van onze webshop of social media houden we bij wat je leuk vindt. We bieden persoonlijk advies via advertenties op platformen zoals Facebook, op basis van cookies.

Reviews
We waarderen reviews en horen graag of je tevreden bent met je aankoop. Bij het achterlaten van een review kun je aangeven of je persoonlijke gegevens wilt delen en of we contact mogen opnemen.

Cookies
Een cookie is een stukje informatie dat vanaf een website wordt opgeslagen op de harde schijf van een gebruiker. Het volgt het gebruik van de website en kan bij een volgend bezoek informatie teruggeven over eerdere activiteiten.

Gebruik van cookies bij Revel in Books
We gebruiken cookies om bij een volgend bezoek de website-ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door winkelwageninhoud en eerdere aankopen bij te houden. Hiervoor gebruiken we functionele cookies, analytische cookies, voorkeurcookies en marketingcookies.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar je kunt dit aanpassen. Je kunt cookies per type weigeren, zolang je browser dit toestaat. Je kunt de meeste functies van de website nog gebruiken, maar sommige functies werken mogelijk niet correct. Cookies verwijderen kan via de helpfunctie van je browser.

Vragen en klachten
Voor vragen of opheldering over ons Privacy- en Cookiebeleid kun je contact opnemen via inquiries@Revelinbooks.com.