Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

1. Retourzendingen
Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je item ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

2. Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het geretourneerde item hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag verwerkt en automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

3. Late of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw na enkele uren of een dag. Er is vaak verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als je dit hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via revelinbooks@gmail.com.

4. Sale-items
Alleen artikelen met de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald; uitverkoopitems komen helaas niet in aanmerking voor terugbetaling. Uitverkoopitems kunnen alleen worden geretourneerd in ruil voor winkeltegoed.

5. Omruilingen
We vervangen items alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het item voor hetzelfde product wilt omruilen, stuur dan een e-mail naar inquiries@revelinbooks.com en stuur je item naar:

Revel in Books, Retourafdeling, Uilenhoeve 1, 3831TX Leusden, Nederland

6. Verzendkosten
Om je product te retourneren, stuur je het naar het bovenstaande adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Verzendkosten zijn niet terug betaalbaar. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending afgetrokken van je terugbetaling.

Afhankelijk van je locatie kan het variëren hoe lang het duurt voordat je omgeruilde product bij je aankomt. We raden aan altijd een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.